Términos del servicio

1) Ámbito de aplicación

1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, "TCG") de la empresa OJJ EAL ECOM ANGELS LTD (en adelante, "Vendedor") se aplicarán a todos los contratos celebrados entre un consumidor o comerciante (en adelante, "Cliente") y el Vendedor en relación con todos los bienes y/o servicios presentados en la tienda en línea del Vendedor. Se rechaza la inclusión de los propios términos y condiciones del Cliente, salvo que se acuerde lo contrario.

1.2 Un consumidor en el sentido de estos TCG es cualquier persona física que celebre una transacción legal con fines que no estén predominantemente relacionados con su comercio, negocio o profesión. Un empresario en el sentido de estos TCG es una persona física o jurídica, o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar una transacción legal, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

1.3 El objeto del contrato puede ser, según la descripción del producto del vendedor, tanto la compra de bienes mediante una entrega única como la compra de bienes mediante una entrega permanente (en adelante, "contrato de suscripción"). En el caso de un contrato de suscripción, el vendedor se compromete a entregar los bienes adeudados al cliente durante la duración del contrato en los intervalos de tiempo acordados.

Dirección incorrecta proporcionada por el comprador:

Si el vendedor proporciona una dirección incorrecta al realizar un pedido, no estamos obligados a reembolsar el importe de la factura hasta que el envío nos sea devuelto independientemente. Sin embargo, ofrecemos la opción de redirigir el envío a la dirección correcta. Por favor, contáctenos por correo electrónico.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda en línea del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para que el cliente presente una oferta vinculante.

2.2 El cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Después de colocar los bienes seleccionados en el carrito de compras virtual y completar el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta contractual vinculante con respecto a los bienes contenidos en el carrito de compras al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente dentro de los cinco días:

  • enviando al cliente una confirmación del pedido por escrito o por correo electrónico, siendo determinante la recepción de la confirmación por parte del cliente, o
  • entregando los bienes pedidos al cliente, siendo determinante la recepción de los bienes por parte del cliente, o
  • solicitando el pago al cliente después de que el cliente haya realizado el pedido.

Si existen varias de las alternativas mencionadas, el contrato se concluye en el momento en que se produce la primera de las alternativas. El período para aceptar la oferta comienza al día siguiente del envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al término del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro de este plazo, se considera que la oferta ha sido rechazada y el cliente ya no está vinculado a su declaración de intención.

2.4 Si se selecciona el método de pago "PayPal Express", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (en adelante: "PayPal"), sujeto a los Términos de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, si el cliente no tiene una cuenta de PayPal, sujeto a los términos y condiciones para pagos sin cuenta de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el cliente selecciona "PayPal Express" como método de pago durante el proceso de pedido en línea, también emite una orden de pago a PayPal al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido. En este caso, el vendedor ya declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente inicia el proceso de pago al hacer clic en el botón de conclusión del pedido.

2.5 Si se selecciona el método de pago "Amazon Payments", el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg (en adelante: "Amazon"), sujeto al Acuerdo de usuario de Amazon Payments Europe, que puede consultarse en https://payments.amazon.de/help/201751590. Si el cliente selecciona "Amazon Payments" como método de pago durante el proceso de pedido en línea, también emite una orden de pago a Amazon al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido. En este caso, el vendedor ya declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente inicia el proceso de pago al hacer clic en el botón de conclusión del pedido.

2.6 Cuando se presenta una oferta a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el texto del contrato se guarda por el Vendedor y se envía al Cliente por escrito (por ejemplo, por correo electrónico, fax o carta) después de que se haya enviado el pedido, junto con estos TCG. Sin embargo, el texto del contrato ya no podrá ser consultado por el cliente a través del sitio web del vendedor después de que se haya enviado el pedido.

2.7 Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede reconocer posibles errores de entrada leyendo cuidadosamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico efectivo para reconocer mejor los errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, que aumenta la visualización en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas durante el proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.8 Solo está disponible el idioma alemán para la celebración del contrato.

2.9 El procesamiento de pedidos y los contactos se realizan generalmente por correo electrónico y procesamiento automatizado de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada por él para el procesamiento de pedidos sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por el vendedor para procesar el pedido puedan ser entregados.

3) Derecho de desistimiento

3.1 En general, los consumidores tienen derecho a un derecho de desistimiento.

3.2 Puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en la política de desistimiento del vendedor.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el IVA legal. Cualquier coste adicional de entrega y envío se indicará por separado en la descripción del producto respectivo.

4.2 Para entregas a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costos adicionales en casos individuales que no sean responsabilidad del vendedor y que deben ser asumidos por el cliente. Estos incluyen, por ejemplo, costos por la transferencia de dinero por parte de instituciones de crédito (por ejemplo, tarifas de transferencia, tarifas de cambio) o aranceles o impuestos de importación (por ejemplo, aranceles aduaneros). Estos costos también pueden surgir en relación con la transferencia de fondos si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

4.3 Las opciones de pago se comunicarán al cliente en la tienda en línea del vendedor.

4.4 Si el pago se realiza utilizando un método de pago ofrecido por PayPal, el pago será procesado a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: "PayPal"), sujeto a los Términos de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, si el cliente no tiene una cuenta de PayPal, sujeto a los términos y condiciones para pagos sin cuenta de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 A menos que se acuerde lo contrario, los bienes serán enviados a la dirección de entrega especificada por el cliente.