Política de reembolso

Cancelación de pedidos Si deseas cancelar o modificar tu pedido, debes contactarnos dentro de las 12 horas posteriores a la realización de tu pedido. Las cancelaciones solo son posibles si tu pedido aún no ha sido enviado. Si tu pedido ya ha sido enviado, no podemos cancelarlo. En ese caso, espera hasta que llegue el paquete y luego contacta a nuestro equipo de soporte para organizar una devolución — recibirás un reembolso completo una vez procesada la devolución.

Derecho de desistimiento Tienes derecho a desistir de este contrato dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los bienes. Para ejercer tu derecho de desistimiento, infórmanos de tu decisión a través del formulario de contacto o por correo electrónico a info@shopevotech.com. Recibirás entonces todas las instrucciones adicionales sobre la devolución por correo electrónico.

Derechos de los consumidores de la UE De conformidad con las leyes de protección al consumidor de la UE, los consumidores dentro de la Unión Europea tienen derechos legales adicionales que se aplican independientemente de estos términos. Estos incluyen, entre otros, el derecho de desistimiento para compras en línea y los derechos de garantía bajo la legislación de protección al consumidor de la UE. Nada en esta política de devolución afecta tus derechos legales bajo las leyes aplicables de protección al consumidor de la UE.

¿Cómo solicitar un reembolso? Infórmanos de tu decisión de devolver el artículo enviando un mensaje a través del formulario de contacto o por correo electrónico a info@shopevotech.com. Recibirás entonces toda la información adicional sobre la devolución por correo electrónico. Después, los artículos deben devolverse a nuestra dirección de devoluciones a tu cargo dentro del plazo de 30 días.

Dirección física de devoluciones Todas las devoluciones deben enviarse a:

OJJ EAL ECOM ANGELS LTD Gouilliam Gouiar 3 Garden View Court, Flat/Office 403(04) 6010 Larnaca Chipre

Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte antes de enviar cualquier devolución para recibir autorización.

¿Quién asume los costos de envío de devolución? Los costos de envío de devolución corren a cargo del comprador. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento, ya que no podemos hacernos responsables de los artículos perdidos en tránsito.

¿Cuándo puede el cliente esperar un reembolso? Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, tu reembolso será procesado dentro de 5–7 días hábiles, a través del método de pago originalmente seleccionado. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que hayas proporcionado prueba de devolución — lo que ocurra primero.

Consecuencias del desistimiento Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los costos de entrega estándar (con excepción de los costos adicionales resultantes de tu elección de un tipo de entrega distinto a la entrega estándar más económica que ofrecemos), dentro de 5–7 días hábiles tras la recepción de los bienes devueltos o la prueba de devolución — lo que ocurra primero. Asumes los costos directos de devolución de los bienes. Solo eres responsable de cualquier disminución en el valor de los bienes si dicha disminución se debe a un manejo que va más allá de lo necesario para verificar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Contáctanos Puedes contactarnos en info@shopevotech.com.