Política de privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo EvoTech (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en evotechespana.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros con respecto al Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" significa usted como usuario de los Servicios, ya sea que sea un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida exigida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para ofrecer los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que usted nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información del pedido, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta, como su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
• Información de compra, incluidos los artículos que ve, coloca en su carrito, guarda en su cuenta, como puntos de lealtad, reseñas, referencias o tarjetas de regalo, o compras realizadas.
• Puntos de lealtad, reseñas de productos, referencias o tarjetas de regalo guardadas.
• Información de soporte al cliente, incluida la información que elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando nos envía un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que proporcione cierta información sobre usted. Usted puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo podría impedirle utilizar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para hacer esto, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

• Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (como cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito, direcciones de facturación) para procesar su pago, cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que solicitó, con el fin de cumplir nuestro contrato con usted.
• Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección a continuación sobre "Sitios web y enlaces de terceros".

Cómo utilizamos su información personal

• Provisión de productos y servicios: Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios y cumplir con nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, cumplir sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify coincida su cuenta con otros servicios de Shopify que pueda elegir utilizar. En este caso, Shopify procesará su información como se establece en su Política de Privacidad.
• Marketing y publicidad: Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si es residente del EEE, la base legal para estas actividades es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Seguridad y prevención del fraude: Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato. Si es residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener seguro nuestro sitio web para usted y otros clientes.
• Comunicación con usted y mejora del servicio: Utilizamos su información personal para brindarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte aquí. Utilizamos Cookies para mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios, para recordar sus acciones y preferencias, administrar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies a través de los controles del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar negativamente su experiencia como usuario y puede causar que algunos Servicios no funcionen correctamente.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para cumplir con fines contractuales y legítimos, siempre bajo esta Política de Privacidad. Las circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores o terceros que presten servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios y anunciarle productos. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
• Cuando usted lo solicite o consienta expresamente, como al utilizar widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial para fines legítimos de operación.
• En relación con transacciones comerciales, como fusiones o quiebras, para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir términos de servicio aplicables o proteger los Servicios y nuestros derechos o los derechos de los usuarios.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web o plataformas en línea operados por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos intencionadamente ninguna información personal sobre niños. Si es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar "seguridad perfecta". Cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante la transmisión.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los derechos listados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias:

• Derecho de acceso o conocimiento: Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos su información personal.
• Derecho de corrección: Puede solicitar que corrijamos información personal inexacta.
• Derecho de portabilidad: Puede recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y solicitar que la transfiramos a un tercero.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, envíenos un correo electrónico a info@shopevotech.com.