Política de envío

En EvoTech nos comprometemos a ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Atendemos a cientos de clientes en todo el mundo cada día y podemos garantizar el más alto nivel de capacidad de respuesta.

¿CUÁNTO TARDA LA ENTREGA? (1 + 2)

El plazo de entrega consta de dos períodos:

  1. Tiempo de procesamiento (1–2 días laborables): Confirmación del pedido, personalización, control de calidad, embalaje. Dentro de las 12–24 horas posteriores a la realización de tu pedido, este será revisado y aprobado. Una vez que el pedido se libera en nuestro sistema, se encargará la producción. Para productos con procesamiento personalizado, se tarda aproximadamente 1–2 días en producir el artículo, garantizar su calidad y empaquetarlo.

  2. Tiempo de envío (aproximadamente 6–12 días laborables según el país): Duración desde nuestro centro logístico internacional en China hasta la dirección de entrega. Una vez que el artículo ha sido recogido de nuestro centro logístico internacional en China, tarda aproximadamente:

España: 7–10 días laborables*

*Todos los tiempos de envío excluyen el despacho de aduanas y posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday o San Valentín, pueden producirse retrasos.


CAMBIOS Y CANCELACIONES DE PEDIDOS

Si necesitas cancelar o modificar tu pedido, contáctanos dentro de las 12 horas posteriores a realizarlo. Ten en cuenta que las cancelaciones solo son posibles si tu pedido aún no ha sido enviado. Si tu pedido ya ha sido enviado, no podremos cancelarlo. En ese caso, espera a que llegue el paquete y luego contacta con nuestro equipo de atención al cliente para organizar una devolución a nuestra dirección de devoluciones — recibirás un reembolso completo una vez que la devolución haya sido procesada.

DEVOLUCIONES Y GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Para las devoluciones, el cliente es responsable del envío de la devolución y asume el coste total. Todas las devoluciones deben enviarse a nuestro centro de devoluciones en:

OJJ EAL ECOM ANGELS LTD
Gouilliam Gouiar 3
Garden View Court, Flat/Office 403(04)
6010 Larnaca
Chipre

Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente antes de enviar cualquier devolución para recibir autorización y confirmar la dirección de devolución.