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Pago
Métodos de pago
Métodos de pago
En EvoTech puedes elegir entre los siguientes métodos de pago seguros:
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Paga de forma rápida y segura con tu cuenta de PayPal (incluye domiciliación bancaria o tarjeta de crédito).
Tras confirmarse el pago, tu pedido se procesa de inmediato.
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Factura: paga después de recibir el producto, con un plazo de 30 días (gestionado por Klarna).
SOFORT: transferencia directa a través de tu banca online, sin necesidad de registro.
Nota: La disponibilidad de Klarna depende exclusivamente de Klarna.
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Aceptamos Visa, Mastercard y American Express.
El cargo se realiza inmediatamente después de finalizar el pedido.
Envío y entrega
¿Cuánto tarda la entrega?
¿Cuánto tarda la entrega?
El plazo de entrega se compone de dos fases:
Tiempo de procesamiento: 1–2 días laborables (verificación del pedido, control de calidad y embalaje)
Tiempo de envío:
- Alemania: aprox. 5–7 días laborables
- Austria: aprox. 5–7 días laborables
- Suiza: aprox. 5–7 días laborables
Nota: En periodos de alta demanda (por ejemplo, Black Friday o Navidad) o debido a trámites aduaneros, pueden producirse retrasos.
¿Cuáles son los gastos de envío?
¿Cuáles son los gastos de envío?
- Envío premium gratuito a partir de 70 € de compra (incluye seguimiento del envío)
- Envío premium: 4,95 € (incluye seguimiento del envío)
¿Se aplican gastos de aduana?
¿Se aplican gastos de aduana?
Los precios indicados en las páginas de producto incluyen el IVA legal para países de la UE, así como todos los demás componentes del precio.
Si resides en un país fuera de la UE, pueden aplicarse impuestos de importación y, en su caso, aranceles aduaneros.
El importe de estos costes depende del país de destino y está fuera de nuestro control.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, es posible realizar cambios o cancelaciones siempre que nos contactes dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido.
Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de este plazo enviando un correo a: info@shopevotech.com
Una vez transcurridas las 24 horas, ya no será posible realizar modificaciones o cancelaciones, ya que el proceso de preparación y envío comienza automáticamente.
¿Qué ocurre si la dirección es incorrecta o no se puede entregar el pedido?
¿Qué ocurre si la dirección es incorrecta o no se puede entregar el pedido?
- En muchos casos es posible redirigir el envío a la dirección correcta; para ello, contáctanos por correo electrónico lo antes posible.
- Si la dirección proporcionada es incorrecta, el reembolso solo podrá realizarse una vez que el envío haya sido devuelto a nuestras instalaciones.
Derecho de desistimiento y devoluciones
¿Tengo derecho de desistimiento?
¿Tengo derecho de desistimiento?
Sí. Tienes derecho a desistir de tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía.
¿Cómo puedo solicitar una devolución?
¿Cómo puedo solicitar una devolución?
- Contacta con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico en: info@shopevotech.com
- Recibirás por correo electrónico toda la información necesaria para la devolución.
- La devolución deberá enviarse a nuestro centro internacional de devoluciones.
¿Quién asume los gastos de devolución?
¿Quién asume los gastos de devolución?
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador, salvo que exista un defecto del producto o un error en el envío.
¿Qué condiciones se aplican a las devoluciones?
¿Qué condiciones se aplican a las devoluciones?
- Las devoluciones solo se aceptarán si el producto está sin usar y en perfecto estado.
- Packs múltiples: Si el sello exterior o el embalaje ha sido abierto, no se aplicará el derecho de desistimiento
(Protección de higiene y salud conforme al § 312g, apartado 2, n.º 3 del Código Civil alemán).
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
El reembolso se realizará en un plazo de 14 días tras la recepción de la devolución, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.